Le nostre vite in vendita
Il lato oscuro dei giganti del web
"Insano è frodare ma anche lasciarsi frodare"
Dal sogno al successo
1970
Il sogno della California
Steve Jobs inizia come hacker libertario nella California degli anni '70. Il sogno è un'informatica libera e senza censure
1997
Il rischio
Alla fine degli anni '90 Apple rischia il fallimento, nonostante l'invenzione di prodotti adorati dagli informatici come iMac
2001
Il modello
L'arrivo di iPod impone un nuovo modello. Vendere in Occidente prodotti di lusso fabbricati a basso costo in Cina
2000
Il vento del Pacifico
Ormai i sogni degli esordi sono stati messi da parte. I tech giants della costa del Pacifico impongono lo spirito disruptive: fare soldi distruggendo l’esistente
- Google e Facebook vogliono fare a pezzi pubblicità e media tradizionali.
- Airbnb alberghi e ospitalità
- Uber vuole cancellare tassisti e trasporto locale.
- Amazon librerie e negozi di quartiere
I desertificatori
Nonostante sia celebrato come il modello del futuro, ben presto la “new economy” mostra il suo lato oscuro.
Meno assunzioni rispetto all’economia tradizionale, delocalizzazioni dove conviene, zero tasse e la distruzione di attività locali
Un esempio: il giornalismo
L'origine dei soldi
Ma Google e Facebook offrono in gran parte servizi gratuiti. Da dove arrivano i loro guadagni milionari?
2010
Le aziende tradizionali usavano i dati per produrre merci, oggi Google usa le merci per produrre dati
Le piattaforme si limitano a mettere in connessione: Facebook utenti e inserzionisti pubblicitari; Uber autisti e clienti; Amazon compratori e venditori
In breve, incrociano dati. I dati sono “il nuovo petrolio”
Molti dicono: cosa c’è di male? Le piattaforme raccolgono i nostri dati per offrirci pubblicità più pertinenti. Questo ragionamento andava bene finché non è scoppiato il caso…
Facebook / Cambridge Analytica
2018
Raccolta
Cambridge Analytica ha raccolto su Facebook e venduto impropriamente i dati di milioni di utenti
Consulenza
Si tratta di un’azienda di consulenza che ha lavorato per politici come Donald Trump. È accusata di aver sottratto milioni di profili, per analizzarli e fornire ai politici suoi clienti strumenti di propaganda elettorale estremamente efficaci
Politica
Questa vicenda ha mostrato che la raccolta dei nostri dati non è usata soltanto per finalità di marketing, ma anche per manipolazioni elettorali
Come avviene la manipolazione?
Con la psicometria
La psicometria studia il comportamento a partire dai numeri. Per anni è stata considerata una pseudo-scienza. I suoi sostenitori ribattevano: diventerà una scienza quando avremo dati sufficienti. Oggi ci sono dati sufficienti
Manipolazione
Un esempio
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Raccolta dei dati
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Definizione del segmento degli "ansiosi"
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Pubblicazione in evidenza di post sui “crimini degli immigrati”
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Sponsorizzazione di candidati della destra xenofoba
Google vende la vita delle persone
- Utente
- Dati personali
- Azienda
- Azienda
- Pubblicità mirata
- Utente
L’era della sorveglianza
“Ma ora il rapporto si è invertito. Le aziende hanno deciso che noi siamo gratis, cioè che possono prendere la nostra esperienza gratuitamente e tradurla in dati comportamentali. Così siamo diventati la loro materia prima”
Il lavoro gratuito
Come è possibile fatturare 17,93 miliardi l’anno con soli 20mila dipendenti fissi?
* dati 2015
La risposta è semplice. Grazie a 1,86 miliardi di lavoratori invisibili, cioè tutti noi che ogni giorno carichiamo contenuti e creiamo metriche pubblicitarie senza rendercene conto
Tutti gli utenti di Facebook sono 'assunti' – senza saperlo e senza compenso – nella fabbrica dell’intelligenza artificiale
Nel quarto trimestre del 2016, l’azienda di Mark Zuckerberg ha guadagnato 4,83 dollari per utente.
La foto del mio gatto
Ma se carico la foto alle 4 del mattino, potrei essere inserito nel segmento dei nottambuli e ricevere pubblicità di prodotti contro l’insonnia”
Il progetto Maven
2015-2020
Gabriela Rojas-Lozano, una signora del Massachusets, ha denunciato Google per averla fatta lavorare gratis. Si apriva così il caso del ReCaptcha. Ovvero un sistema di sicurezza contro gli accessi non autorizzati. Strani caratteri sghembi da trascrivere. In questo modo Google, col lavoro gratuito degli utenti, aveva addestrato i software OCR, quelli che trasformano le scansioni dei libri in testo digitale.
Fin qui una scelta discutibile ma nulla di più. Col tempo, però, è venuto alla luce il Progetto Maven. Un programma che insegna ai droni militari a riconoscere un veicolo in volo. Basato sull’intelligenza artificiale “addestrata” da milioni di utenti inconsapevoli di lavorare per l’industria militare
1769
Il turco meccanico
Ma l’intelligenza artificiale no: risultò impossibile. Eppure l’automa impressionava le corti d’Europa. Sarebbe stato Edgar Allan Poe a svelare il mistero in un articolo del 1836. Dentro l’automa era nascosto un uomo molto basso. Il Turco meccanico.
2021
Il turco meccanico
Comportamenti individuali
- Per prima cosa, occorre comprendere e usare le impostazioni per la privacy di ogni strumento che usiamo, negando il consenso se non per finalità strettamente tecniche
- Evitare il "login con Facebook" oppure quello con Google. Usando questi strumenti i nostri dati vengono trasmessi a terzi. Non siamo sicuri che non vengano rubati o venduti
Cosa possiamo chiedere come collettività?
- Una tassazione fortemente progressiva dei giganti del web, da reinvestire a favore delle economie locali
- Provvedimenti antitrust oltre una certa dimensione, per evitare monopoli
- Proprietà pubblica dei dati e sviluppo di una AI pubblica
- Creazione di infrastrutture pubbliche digitali
